■はじめに
「ネットワーク２１」終了に伴う利用環境移行のご案内
龍野商工会議所ネットワーク２１ご利用者の皆様
インフォミーム株式会社
平素は、「ネットワーク２１」をご利用頂き大変ありがとうございます。
龍野商工会議所様よりお知らせがありましたように、「ネットワーク２１」は2025年2月末日を以て終了することとなりました。長らくのご利用ほんとうにありがとうございました。
終了に伴い利用者の皆様に大きなご負担をお掛けすることとなりますが、それをできる限り軽減してインターネットを使用できるように、弊社からの提案をご案内させて頂きます。
今回の終了にあたり、移行の対象となる主な作業は、「インターネット接続契約及び環境移行」と「電子メール送受信に関する設定変更」となります。
●インターネット接続は、そのままご利用頂けます！
他社に接続を変更されると、「新たな契約」「ルータの設定変更」「料金の変更」など、多くの手間や作業が発生します。
弊社と契約して頂ければ、接続はそのまま継続され、料金の変更もなく、機器の設定変更も不要です。
●@tatsuno.ne.jpで、メールをご利用頂けます！
これまで使用されてきた@tatsuno.or.jp は利用できなくなります。よって、新たなドメインに変更する必要があります。
弊社では、「OR」を「NE」に代えたドメイン@tatsuno.ne.jpを用意しました。
NEを使えば、「メールアドレスの変更」「メールソフトの設定変更」は、最小限で済みます。
メールの設定変更については、各メールソフト毎に手順書を用意致しますが、お電話での質問、遠隔による設定や現地設定にも無償で対応させて頂きますのでご安心ください。
■切り替え案内
Ａ/Ｂ/ライト契約から移行
インターネット接続
そのままご利用いただけます*1
メール（@tatsuno.or.jp）
一部設定変更が必要になります*2
ご利用料金
変更ございません
ご契約関連
事務手続きが必要になります
移行サポート
弊社にて承ります*3
Ａ契約ドメイン/Ｄ契約から移行
インターネット接続
そのままご利用いただけます*1
ドメインメール
そのままご利用いただけます
ご利用料金
変更ございません
ご契約関連
事務手続きが必要になります
移行サポート
弊社にて承ります*3
他社へ移行
インターネット接続
新規契約・設定変更が必要です
メール
新規取得・設定変更が必要です
ご利用料金
移行先に準じます
ご契約関連
新規契約手続きが必要です
移行サポート
移行先に準じます
※2 メールのご利用数が多い事業所様はこれを機に独自ドメインやサブドメイン(@xxx.tatsuno.ne.jp)でのご提案させていただくことも可能です。
※3 基本的にメールソフトの設定変更サポートとなります。
※ 弊社ミームネットのプランへの変更も承ります。
■設定変更
@tatsuno.or.jpのお客様は、メールソフトの一部設定変更が発生いたします。お電話でのサポート、遠隔による設定サポートや現地設定も無償で対応させて頂きますのでお気軽にご連絡ください。
現行設定(〜2025/02/28)
xxxxxxx@tatsuno.or.jp
xxxxxxx@tatsuno.or.jp
xxxxxxx@vc.tatsuno.or.jp
*******
mail.tatsuno.or.jp
vc.tatsuno.or.jp
移行設定(2024/10/07〜)
xxxxxxx@tatsuno.ne.jp
xxxxxxx@tatsuno.ne.jp
xxxxxxx@vc.tatsuno.ne.jp
変更の必要はございません
mail.tatsuno.ne.jp
vc.tatsuno.ne.jp
※代表的なメールソフトの設定変更手順
Outlook
Thunderbird
macOS Mail
iOS Mail
■よくある質問
●メール関連
- 現行の@tatsuno.or.jpのメール設定はいつまで使えますか？
- そのままの設定で当面はお使いいただけますが、2025/2/28までに設定変更が必要となり、2025/09/30以降は@tatsuno.or.jp宛から転送されなくなります。
- メールは@tatsuno.or.jpと@tatsuno.ne.jpのどちらに届きますか？
- 2025/2/28まではどちらも同じメールボックスに届き、それ以降の@tatsuno.or.jp宛は2025/09/30まで転送されて届くようになります。
- パスワードや転送先、フィルタ設定はどうなりますか？
- 基本的に@tatsuno.or.jpの設定がそのまま引き継がれます。
- メールアドレスの追加や削除はどうなりますか？
- これまで通り2025年2月末日までは龍野商工会議所様にご依頼いただき、2025年3月以降は弊社へご依頼ください。
独自ドメインやサブドメイン(xxx.tatsuno.ne.jp)契約へ移行の場合は、専用のコントロールパネルから自由に追加削除が可能となります。
- メールソフトの設定変更がうまく行かない
- まずは弊社へご一報ください。その際にはメールアドレス、メールソフト名、エラー番号等をお伝えください。お電話、遠隔、現地のいずれかで対応させていただきます。
●ホームページ関連
- www.tatsuno.or.jp/~xxxxxx/のホームページはどうなりますか？
- 基本的にtatsuno.ne.jpでも同じページが見られますが、更新するにはFTPソフトで設定変更が必要となります。後日個別対応させていただきます。
- これを機にホームページを作成したい
- 独自ドメインはもちろんxxx.tatsuno.ne.jpのURLをご用意できます。ホームページ作成に関しましても弊社でご相談承ります。
●契約関連
- 契約変更の事務手続きとはどのようなものですか？
- 主にお支払い方法やご担当者様の確認手続き等になります。
- 支払い方法は何がありますか？
- 請求書払い・口座振替・クレジットカードがございます。
- 契約期間はどうなりますか？
- 基本的に引き継がれますが、2025年2月末日までは龍野商工会議所様、2025年3月以降は弊社とのご契約となります。
- 移行時の請求はどのようになりますか？
- 移行時の請求につきましては以下の通りです。
＜更新月が12 月～2 月で、かつ弊社移行を選択された場合＞
2025 年 3 月以降の金額を月割りで弊社からご請求させていただきます。
＜更新月が 3 月～11 月で、かつ弊社移行を選択された場合＞
次年度更新時に弊社からご請求させていただきます。
＜更新月が 4 月～11 月で、かつ他社移行を選択された場合＞
2025 年 2 月までの金額を月割りで精算され、それ以降の分は龍野商工会議所様より返金されます。
●サポート関連
- サポート連絡先についてどうなりますか？
- 基本的には2025年2月末日まではこれまで通り龍野商工会議所様、2025年3月以降は弊社がサポートさせていただくことになります。
ただしメールソフトの設定変更やホームページの移行関連は、弊社にて順次承りますのでご連絡ください。